輕微交通事故線(xiàn)上視頻快處服務(wù)來(lái)了
6月1日起將在我市全面推行
6月1日起將在我市全面推行
更新時(shí)間：2024/5/13 9:37:39 來(lái)源：焦作晚報(bào)
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出現(xiàn)輕微交通事故，當(dāng)事人最希望能快速處理，這樣可以節(jié)省時(shí)間。記者昨日從市公安交警支隊(duì)獲悉，按照統(tǒng)一部署，6月1日起，我市將正式推行輕微交通事故線(xiàn)上視頻快處服務(wù)。
輕微交通事故線(xiàn)上視頻快處服務(wù)基于視頻通話(huà)技術(shù)，發(fā)生交通事故后，當(dāng)事人可以在線(xiàn)視頻報(bào)警處理，接警人員通過(guò)視頻與當(dāng)事人在線(xiàn)交互完成交通事故信息采集、證據(jù)固定，引導(dǎo)當(dāng)事人撤離現(xiàn)場(chǎng)后遠(yuǎn)程推送責(zé)任認(rèn)定書(shū)。該服務(wù)實(shí)現(xiàn)輕微交通事故快處快撤，解決輕微事故處理流程多、手續(xù)繁、時(shí)間長(zhǎng)等弊端，真正做到事故處理“掌上”辦結(jié)、事故糾紛“指尖”化解。
據(jù)悉，該服務(wù)受理時(shí)間為7時(shí)30分至19時(shí)30分（全年無(wú)休）；適用區(qū)域?yàn)榻棺魇兄鞒菂^(qū)；適用范圍為機(jī)動(dòng)車(chē)與機(jī)動(dòng)車(chē)之間在城市道路發(fā)生的輕微財(cái)產(chǎn)損失交通事故，駕駛員及機(jī)動(dòng)車(chē)手續(xù)齊全，并均已投保交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)。
具體操作是，當(dāng)發(fā)生事故時(shí)，當(dāng)事人作好安全防護(hù)后可以直接使用“交管12123”APP的“事故視頻快處”現(xiàn)場(chǎng)視頻報(bào)警，“交管12123”APP則會(huì)自動(dòng)定位獲取事故地點(diǎn)信息。當(dāng)事人點(diǎn)擊“視頻報(bào)警”按鈕后，呼叫等待公安交管部門(mén)接警人員接聽(tīng)，對(duì)方接聽(tīng)后進(jìn)入雙方視頻通話(huà)。當(dāng)事人持手機(jī)切換前后攝像頭，在接警人員指導(dǎo)下配合遠(yuǎn)程取證。證據(jù)固定和信息采集由接警人員遠(yuǎn)程完成，不需要當(dāng)事人提供紙質(zhì)材料，處理過(guò)程中系統(tǒng)自動(dòng)查詢(xún)核驗(yàn)駕駛?cè)恕C(jī)動(dòng)車(chē)和交強(qiáng)險(xiǎn)信息。對(duì)于人員傷亡嚴(yán)重或者不符合視頻快處條件的，接警人員會(huì)通知轄區(qū)民警前往事故現(xiàn)場(chǎng)。
接警人員完成證據(jù)固定和信息采集后，“交管12123”APP將推送撤離事故現(xiàn)場(chǎng)提示信息，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)及時(shí)撤離，避免交通擁堵。民警根據(jù)視頻通話(huà)采集的證據(jù)信息，確定各方過(guò)錯(cuò)行為和事故責(zé)任以完成認(rèn)定。系統(tǒng)會(huì)通過(guò)手機(jī)短信告知當(dāng)事人事故認(rèn)定結(jié)果，當(dāng)事人還可以通過(guò)“交管12123”APP的“網(wǎng)辦進(jìn)度”查看電子版事故認(rèn)定書(shū)。如對(duì)事故責(zé)任認(rèn)定有異議的，可在事故認(rèn)定文書(shū)送達(dá)之日起三日內(nèi)書(shū)面申請(qǐng)復(fù)核。同時(shí)，可以在線(xiàn)向保險(xiǎn)公司直接發(fā)起事故定損理賠。
（記者杜挺勇）
總值班：胡培軍 |
統(tǒng) 籌：曾琳琳 |
責(zé) 編：劉 佳 |
審 核：史 凱 |
編 輯：李潤(rùn)生 |
校 對(duì)：馬 麗 |
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出現(xiàn)輕微交通事故，當(dāng)事人最希望能快速處理，這樣可以節(jié)省時(shí)間。記者昨日從市公安交警支隊(duì)獲悉，按照統(tǒng)一部署，6月1日起，我市將正式推行輕微交通事故線(xiàn)上視頻快處服務(wù)。
輕微交通事故線(xiàn)上視頻快處服務(wù)基于視頻通話(huà)技術(shù)，發(fā)生交通事故后，當(dāng)事人可以在線(xiàn)視頻報(bào)警處理，接警人員通過(guò)視頻與當(dāng)事人在線(xiàn)交互完成交通事故信息采集、證據(jù)固定，引導(dǎo)當(dāng)事人撤離現(xiàn)場(chǎng)后遠(yuǎn)程推送責(zé)任認(rèn)定書(shū)。該服務(wù)實(shí)現(xiàn)輕微交通事故快處快撤，解決輕微事故處理流程多、手續(xù)繁、時(shí)間長(zhǎng)等弊端，真正做到事故處理“掌上”辦結(jié)、事故糾紛“指尖”化解。
據(jù)悉，該服務(wù)受理時(shí)間為7時(shí)30分至19時(shí)30分（全年無(wú)休）；適用區(qū)域?yàn)榻棺魇兄鞒菂^(qū)；適用范圍為機(jī)動(dòng)車(chē)與機(jī)動(dòng)車(chē)之間在城市道路發(fā)生的輕微財(cái)產(chǎn)損失交通事故，駕駛員及機(jī)動(dòng)車(chē)手續(xù)齊全，并均已投保交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)。
具體操作是，當(dāng)發(fā)生事故時(shí)，當(dāng)事人作好安全防護(hù)后可以直接使用“交管12123”APP的“事故視頻快處”現(xiàn)場(chǎng)視頻報(bào)警，“交管12123”APP則會(huì)自動(dòng)定位獲取事故地點(diǎn)信息。當(dāng)事人點(diǎn)擊“視頻報(bào)警”按鈕后，呼叫等待公安交管部門(mén)接警人員接聽(tīng)，對(duì)方接聽(tīng)后進(jìn)入雙方視頻通話(huà)。當(dāng)事人持手機(jī)切換前后攝像頭，在接警人員指導(dǎo)下配合遠(yuǎn)程取證。證據(jù)固定和信息采集由接警人員遠(yuǎn)程完成，不需要當(dāng)事人提供紙質(zhì)材料，處理過(guò)程中系統(tǒng)自動(dòng)查詢(xún)核驗(yàn)駕駛?cè)恕C(jī)動(dòng)車(chē)和交強(qiáng)險(xiǎn)信息。對(duì)于人員傷亡嚴(yán)重或者不符合視頻快處條件的，接警人員會(huì)通知轄區(qū)民警前往事故現(xiàn)場(chǎng)。
接警人員完成證據(jù)固定和信息采集后，“交管12123”APP將推送撤離事故現(xiàn)場(chǎng)提示信息，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)及時(shí)撤離，避免交通擁堵。民警根據(jù)視頻通話(huà)采集的證據(jù)信息，確定各方過(guò)錯(cuò)行為和事故責(zé)任以完成認(rèn)定。系統(tǒng)會(huì)通過(guò)手機(jī)短信告知當(dāng)事人事故認(rèn)定結(jié)果，當(dāng)事人還可以通過(guò)“交管12123”APP的“網(wǎng)辦進(jìn)度”查看電子版事故認(rèn)定書(shū)。如對(duì)事故責(zé)任認(rèn)定有異議的，可在事故認(rèn)定文書(shū)送達(dá)之日起三日內(nèi)書(shū)面申請(qǐng)復(fù)核。同時(shí)，可以在線(xiàn)向保險(xiǎn)公司直接發(fā)起事故定損理賠。
（記者杜挺勇）
總值班：胡培軍 |
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