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“移步換景”是服務意識的升級
□山 幾

2024/11/5 17:31:37    來源：焦作晚報

　　在公園里領結婚證，會是一種怎樣美好的體驗？這在我市即將變為現實。日前，記者在市龍源湖公園看到，我市首個公園式婚姻登記便民服務窗口即將落戶該公園，目前正在做最后的準備工作。

（據《焦作晚報》）

　　將婚姻登記原本固定地點的辦理環境，更換在風景如畫的公園里，是辦理機構服務意識的升級和社會的進步。

　　辦理地點和環境的改變，能帶來不一樣的感受和效果。公園，是綠樹成蔭、鳥語花香、幾步一景的愜意之地，是人們休閑的好去處。在這里，人們的狀態是放松的、心情是愉悅的。將婚姻登記服務窗口設置在這個地方，一對對新人可以在風景如畫的環境中領取結婚證，非常應景和增效。加上營造氛圍的竹椅、心型花墻以及“為愛宣言”的標識語，給前來辦理婚姻登記的新人帶來的是生活美好的幸福感和細致服務的美妙體驗。小小改變，體現的是濃濃的人情味，溫暖著人心。可以預見，公園式婚姻登記便民服務窗口的設置，將會得到市民和眾多新人的支持和夸贊。

　　辦理機構要有與時俱進的服務意識。民政部鼓勵有條件的地區將婚姻登記機關設置在公園等有標志性意義場所，為當事人提供最優質服務、優美環境的舉措，是聚焦群眾對美好婚姻家庭的期待，優化婚姻登記服務，采取更多惠民生、暖民心舉措，助力婚姻家庭更和諧、更美滿的一次大膽嘗試。其擺脫了固定辦公地點的束縛，跳出了被動式服務的思維，轉變之前“板著面孔”辦理業務的工作方式，是在具體研究需求、認真傾聽呼聲，以滿足人民群眾在婚姻登記時所需要的情緒價值。這件事不僅僅是一項簡單的“表面工作”，而是跳出了傳統工作思維、提升服務形式的積極探索。“移步換景”的功效是服務意識的升級和轉變，是工作更加人性化的具體體現。

　　之前婚姻登記“冰冷”的柜臺式辦理方式，正在跟隨社會發展的腳步，一點點發生著改變，這是本位思想的扭轉、服務意識的升級和社會的進步。

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