“容缺受理”讓政務服務更有溫度
□三 木
□三 木
更新時間：2025/7/24 15:26:17 來源：焦作晚報
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“真沒想到市場監管局窗口服務這么貼心！工作人員犧牲周末休息時間，為我們加急辦理業務，確保了公司融資進度。”近日，河南焦煤能源有限公司委托代理人賀女士手持新鮮出爐的股權出質設立通知書，在市政務服務中心市場監管局專窗前難掩激動。
（據《焦作日報》）
一份公章復印件因郵寄尚未送達險些耽誤企業融資，市市場監管局以30分鐘極速辦結的效率，讓這場與銀行放款時限的賽跑畫上了句號。從前期材料指導到周末特事特辦，這場高效政務服務不僅解了企業的燃眉之急，更體現了“信用承諾+容缺受理”機制的價值。這背后是刀刃向內的改革勇氣，更是直抵人心的服務溫度。
之前，“材料不齊辦不了”是不少企業辦事時遇到的問題。緊急關頭，一份缺失的材料可能會讓企業錯失發展良機。而“容缺受理”機制的推出，改變了這一局面。它不是對材料審核降低標準，而是與信用承諾、預約服務、彈性辦公等措施形成“組合拳”。“材料不全承諾辦、工作時間彈性辦、緊急事項加急辦”的“三辦”服務模式，精準擊中了企業辦事的痛點和難點，讓審批時限大幅壓縮，真正實現了“讓數據多跑路，讓企業少跑腿”，更在無形中培育了企業的誠信意識。
15家企業的困境得到解決，業務辦理時限壓縮60%以上……這些數據背后是政務服務能力的全面提升，更是企業信心的持續提振。當企業不再為煩瑣的審批流程耗費精力，便能將更多精力投入到生產經營中，這正是政務服務改革的意義所在。它拉近了政府與企業的距離，讓企業的發展之路更加通暢。
再看這場極速辦結的細節：從前期的“一對一”指導，到周末的特事特辦，再到后臺的快速審批，每個環節都體現了工作人員的專業與擔當，更將“急企業之所急”的服務理念落到了實處。這種全鏈條的服務優化，讓企業感受到的不僅是辦事速度的提升，更是政務服務的貼心與便捷。
期待“容缺受理”這樣的創新機制能在更多領域“開花結果”，真正實現行政審批“加速度”、企業辦事“零障礙”，為優化營商環境注入更多活力和溫度。
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“真沒想到市場監管局窗口服務這么貼心！工作人員犧牲周末休息時間，為我們加急辦理業務，確保了公司融資進度。”近日，河南焦煤能源有限公司委托代理人賀女士手持新鮮出爐的股權出質設立通知書，在市政務服務中心市場監管局專窗前難掩激動。
（據《焦作日報》）
一份公章復印件因郵寄尚未送達險些耽誤企業融資，市市場監管局以30分鐘極速辦結的效率，讓這場與銀行放款時限的賽跑畫上了句號。從前期材料指導到周末特事特辦，這場高效政務服務不僅解了企業的燃眉之急，更體現了“信用承諾+容缺受理”機制的價值。這背后是刀刃向內的改革勇氣，更是直抵人心的服務溫度。
之前，“材料不齊辦不了”是不少企業辦事時遇到的問題。緊急關頭，一份缺失的材料可能會讓企業錯失發展良機。而“容缺受理”機制的推出，改變了這一局面。它不是對材料審核降低標準，而是與信用承諾、預約服務、彈性辦公等措施形成“組合拳”。“材料不全承諾辦、工作時間彈性辦、緊急事項加急辦”的“三辦”服務模式，精準擊中了企業辦事的痛點和難點，讓審批時限大幅壓縮，真正實現了“讓數據多跑路，讓企業少跑腿”，更在無形中培育了企業的誠信意識。
15家企業的困境得到解決，業務辦理時限壓縮60%以上……這些數據背后是政務服務能力的全面提升，更是企業信心的持續提振。當企業不再為煩瑣的審批流程耗費精力，便能將更多精力投入到生產經營中，這正是政務服務改革的意義所在。它拉近了政府與企業的距離，讓企業的發展之路更加通暢。
再看這場極速辦結的細節：從前期的“一對一”指導，到周末的特事特辦，再到后臺的快速審批，每個環節都體現了工作人員的專業與擔當，更將“急企業之所急”的服務理念落到了實處。這種全鏈條的服務優化，讓企業感受到的不僅是辦事速度的提升，更是政務服務的貼心與便捷。
期待“容缺受理”這樣的創新機制能在更多領域“開花結果”，真正實現行政審批“加速度”、企業辦事“零障礙”，為優化營商環境注入更多活力和溫度。
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