央媒觀豫丨鄭州高新區(qū)打造政企社協(xié)同就業(yè)服務(wù)平臺 數(shù)字化“零工客棧”提供全鏈條求職服務(wù)
更新時間：2025/2/27 19:44:51 來源：河南日報客戶端
2月21日，河南省鄭州高新區(qū)總工會聯(lián)合高新區(qū)人才集團(tuán)打造的數(shù)字化“零工客棧”投入運(yùn)營，這是鄭州市首個由工會主導(dǎo)打造的政企社協(xié)同就業(yè)服務(wù)平臺。
據(jù)了解，“零工客棧”位于河南省國家大學(xué)科技園內(nèi)，共有入駐企業(yè)700余家，就業(yè)人員1萬余人，園區(qū)半徑3公里內(nèi)有4個社區(qū)近3萬名居民，半徑5公里內(nèi)有近20萬名大學(xué)生。“零工客棧”利用高新區(qū)的人才技術(shù)優(yōu)勢，構(gòu)建“四維協(xié)同”運(yùn)營模式，由工會統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、高新人才集團(tuán)專業(yè)運(yùn)營、產(chǎn)業(yè)園區(qū)定向推送、社區(qū)網(wǎng)格精準(zhǔn)觸達(dá)，以“智能化服務(wù)、精準(zhǔn)化對接、全鏈條保障”為核心定位，構(gòu)建“鄭高人才生態(tài)服務(wù)平臺”，服務(wù)對象不僅涵蓋靈活就業(yè)群體，還延伸至中高端人才、應(yīng)屆畢業(yè)生及其他就業(yè)群體。
與此同時，“零工客棧”通過線上線下一體化服務(wù)，打造覆蓋“就業(yè)信息發(fā)布、技能培訓(xùn)、職業(yè)指導(dǎo)、政策解讀、權(quán)益保障、工會驛站服務(wù)”六大核心功能的“3公里就業(yè)生態(tài)圈”，給靈活就業(yè)人員提供精準(zhǔn)服務(wù)，化解待就業(yè)群體“找活難”與企業(yè)“用工難”的結(jié)構(gòu)性矛盾。
調(diào)查顯示，近年來，鄭州靈活招聘的需求越來越大，零工群體的體量也日趨龐大。對此，“零工客棧”搭建“一個平臺+三個端口+五類客戶”的“135”精準(zhǔn)化分層服務(wù)模式，即采用微服務(wù)架構(gòu)，構(gòu)建1個人力資源服務(wù)平臺；開放企業(yè)、人才和后臺管理3個端口；服務(wù)轉(zhuǎn)崗待崗職工、新就業(yè)形態(tài)勞動者、未就業(yè)高校畢業(yè)生、農(nóng)民工、有用工需求的用人單位等5類客戶，創(chuàng)新設(shè)計“就業(yè)服務(wù)積分制”，積分可兌換技能培訓(xùn)、職業(yè)認(rèn)證等增值服務(wù)，形成“就業(yè)—提升—再就業(yè)”良性循環(huán)，推動零工就業(yè)從臨時性向可持續(xù)轉(zhuǎn)型。
據(jù)統(tǒng)計，“零工客棧”試運(yùn)營近一個月以來，登記注冊企業(yè)130余家，注冊人數(shù)3828人，有效訪問人次3.9萬余人次。
值得關(guān)注的是，“零工客棧”依托工會驛站、黨工共建陣地建設(shè)，除了具備就業(yè)服務(wù)功能外，還兼具工會驛站功能，能為新就業(yè)形態(tài)勞動者等群體提供手機(jī)充電、醫(yī)療急救等暖心服務(wù)。同步上線的“云端客棧”小程序，實現(xiàn)了政策查詢、就業(yè)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)等全流程數(shù)字化服務(wù)。
據(jù)介紹，鄭州高新區(qū)總將以“零工客棧”為核心樞紐，構(gòu)建“技能培訓(xùn)—就業(yè)對接—權(quán)益維護(hù)”全鏈條服務(wù)閉環(huán)，同時將零工客棧“135”服務(wù)模式與工會端三級賬號管理體系相結(jié)合，探索引入優(yōu)質(zhì)社會力量，撬動更多資源投入就業(yè)服務(wù)，使“零工客棧”成為工會組織服務(wù)職工群眾、履行維權(quán)服務(wù)職能的新載體。（記者 余嘉熙 通訊員 葛慧君）
