黨報再曝光各行業(yè)亂收費 稱其蠶食發(fā)展成果
更新時間：2010-10-12 9:30:00 來源：人民日報
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讀者聚焦
郵儲短信通知費
開通立馬扣一年
一位朋友曾向我借了500元，后來他外出去廣東務(wù)工，領(lǐng)到工資后來電說準(zhǔn)備還錢。若通過郵局寄，鎮(zhèn)上的郵政支局往往要等積得一批匯票后才下村屯投遞，所以朋友讓我去辦理一張郵政儲蓄卡。
今年7月底，我去辦郵政儲蓄的開戶手續(xù)時，營業(yè)員問我是否需要開通短信通知業(yè)務(wù)，由于想第一時間了解款項到賬情況，我答應(yīng)開通。營業(yè)員拿出相關(guān)協(xié)議材料，但沒有告知收費情況或叫我細(xì)閱協(xié)議內(nèi)容，只是指點在這簽字在那簽字。8月初朋友匯來500元，我即時收到了短信通知。次日我到郵政儲蓄柜臺取款，營業(yè)員稱可用余額為480元(含開戶時存入10元)。我頓時傻了，怎么無緣無故蒸發(fā)了30元？營業(yè)員解釋：扣一年的短信通知費用。我認(rèn)為這是霸王條款，為什么不能逐月或即時扣呢？假如一年內(nèi)我僅有一兩筆存取或轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，平攤下來每條短信十幾元錢，公平何在？然而營業(yè)員并不承認(rèn)存在霸王條款之嫌，并強(qiáng)調(diào)，按每月3元計，一年應(yīng)收36元，現(xiàn)在銀行很替客戶考慮，一次性收取30元，已經(jīng)對客戶“優(yōu)惠”了。
這次被扣費的經(jīng)歷讓我很痛、很無奈。
廣西德保縣足榮鎮(zhèn)足榮村 潘仕棟
物業(yè)公司不講理
超標(biāo)收取物業(yè)費
我是江蘇省射陽縣恒隆嘉苑的業(yè)主(原射陽縣紙箱廠地段)，此小區(qū)為新建住宅樓，2010年8月上旬交房，我購買房屋的面積為139.65平方米。在交房時，該小區(qū)的物業(yè)服務(wù)公司(鹽城市蘇鑫物業(yè)服務(wù)有限公司)按每月0.45元/平方米的標(biāo)準(zhǔn)收取我們的物業(yè)服務(wù)費，車庫也按此標(biāo)準(zhǔn)收取。當(dāng)時我們就提出異議：一是要求物業(yè)公司出具物價局核定的物業(yè)服務(wù)費收費批復(fù)，二是明確提出根據(jù)相關(guān)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)費的收取按照房產(chǎn)證面積實收，車庫不應(yīng)收取物業(yè)費。可物業(yè)公司卻一直不提供物價局的批復(fù)和車庫收取物業(yè)費的文件。而我們這些購房者如果不按此標(biāo)準(zhǔn)交費，物業(yè)公司就不給鑰匙。迫于無奈我們只得按其要求交了費。
8月中旬，我就此事向射陽縣物價局價格舉報中心咨詢、投訴，射陽物價局在其網(wǎng)站上回復(fù)稱，物價局核定該小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)為每月0.3元/平方米，可以上下浮動15%。按此標(biāo)準(zhǔn)，該小區(qū)最高只能按每月0.345元/平方米收取。同時，明確答復(fù)車庫不能收取物業(yè)費。射陽物價局在接到我們投訴后也多次協(xié)調(diào)，但一直無果。
江蘇射陽縣 陳允標(biāo)
公告如同豆腐塊
銀行收費總有理
我于2007年注冊成立了湖南省永州市青年作家協(xié)會，為方便工作，到當(dāng)時的中國建設(shè)銀行永州分行開了一個專戶。每隔3個月，都會接到銀行通知，去核對賬戶余額。但到了今年，直到6月底才接到通知。拿到賬單一看，余額莫名其妙地少了400元。營業(yè)員解釋說，這是賬戶管理費，凡賬戶余額低于30萬元的，每個月收管理費50元，超過30萬元的，收30元。
我馬上投訴，聲明從來沒看到收費公告，也沒接到電話和短信通知。營業(yè)員取來一份去年10月的永州日報，指著下面一塊面積不到半塊豆腐大的通知說：“我們已經(jīng)按法定程序發(fā)了通告，你們沒及時來辦理，只能收錢了。”我當(dāng)即辦理了銷戶手續(xù)。一邊銷戶我一邊提意見：“像你們這樣的服務(wù)，用戶不跑光才怪！”營業(yè)員哈哈一笑：“不瞞你說，我們銀行升了級，正是要利用收費，淘汰你們這些小用戶，減少管理成本呢！”
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開通立馬扣一年
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今年7月底，我去辦郵政儲蓄的開戶手續(xù)時，營業(yè)員問我是否需要開通短信通知業(yè)務(wù)，由于想第一時間了解款項到賬情況，我答應(yīng)開通。營業(yè)員拿出相關(guān)協(xié)議材料，但沒有告知收費情況或叫我細(xì)閱協(xié)議內(nèi)容，只是指點在這簽字在那簽字。8月初朋友匯來500元，我即時收到了短信通知。次日我到郵政儲蓄柜臺取款，營業(yè)員稱可用余額為480元(含開戶時存入10元)。我頓時傻了，怎么無緣無故蒸發(fā)了30元？營業(yè)員解釋：扣一年的短信通知費用。我認(rèn)為這是霸王條款，為什么不能逐月或即時扣呢？假如一年內(nèi)我僅有一兩筆存取或轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，平攤下來每條短信十幾元錢，公平何在？然而營業(yè)員并不承認(rèn)存在霸王條款之嫌，并強(qiáng)調(diào)，按每月3元計，一年應(yīng)收36元，現(xiàn)在銀行很替客戶考慮，一次性收取30元，已經(jīng)對客戶“優(yōu)惠”了。
這次被扣費的經(jīng)歷讓我很痛、很無奈。
廣西德保縣足榮鎮(zhèn)足榮村 潘仕棟
物業(yè)公司不講理
超標(biāo)收取物業(yè)費
我是江蘇省射陽縣恒隆嘉苑的業(yè)主(原射陽縣紙箱廠地段)，此小區(qū)為新建住宅樓，2010年8月上旬交房，我購買房屋的面積為139.65平方米。在交房時，該小區(qū)的物業(yè)服務(wù)公司(鹽城市蘇鑫物業(yè)服務(wù)有限公司)按每月0.45元/平方米的標(biāo)準(zhǔn)收取我們的物業(yè)服務(wù)費，車庫也按此標(biāo)準(zhǔn)收取。當(dāng)時我們就提出異議：一是要求物業(yè)公司出具物價局核定的物業(yè)服務(wù)費收費批復(fù)，二是明確提出根據(jù)相關(guān)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)費的收取按照房產(chǎn)證面積實收，車庫不應(yīng)收取物業(yè)費。可物業(yè)公司卻一直不提供物價局的批復(fù)和車庫收取物業(yè)費的文件。而我們這些購房者如果不按此標(biāo)準(zhǔn)交費，物業(yè)公司就不給鑰匙。迫于無奈我們只得按其要求交了費。
8月中旬，我就此事向射陽縣物價局價格舉報中心咨詢、投訴，射陽物價局在其網(wǎng)站上回復(fù)稱，物價局核定該小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)為每月0.3元/平方米，可以上下浮動15%。按此標(biāo)準(zhǔn)，該小區(qū)最高只能按每月0.345元/平方米收取。同時，明確答復(fù)車庫不能收取物業(yè)費。射陽物價局在接到我們投訴后也多次協(xié)調(diào)，但一直無果。
江蘇射陽縣 陳允標(biāo)
公告如同豆腐塊
銀行收費總有理
我于2007年注冊成立了湖南省永州市青年作家協(xié)會，為方便工作，到當(dāng)時的中國建設(shè)銀行永州分行開了一個專戶。每隔3個月，都會接到銀行通知，去核對賬戶余額。但到了今年，直到6月底才接到通知。拿到賬單一看，余額莫名其妙地少了400元。營業(yè)員解釋說，這是賬戶管理費，凡賬戶余額低于30萬元的，每個月收管理費50元，超過30萬元的，收30元。
我馬上投訴，聲明從來沒看到收費公告，也沒接到電話和短信通知。營業(yè)員取來一份去年10月的永州日報，指著下面一塊面積不到半塊豆腐大的通知說：“我們已經(jīng)按法定程序發(fā)了通告，你們沒及時來辦理，只能收錢了。”我當(dāng)即辦理了銷戶手續(xù)。一邊銷戶我一邊提意見：“像你們這樣的服務(wù)，用戶不跑光才怪！”營業(yè)員哈哈一笑：“不瞞你說，我們銀行升了級，正是要利用收費，淘汰你們這些小用戶，減少管理成本呢！”
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