王濤：做納稅人的貼心人
更新時間：2021-4-12 10:17:35 來源：焦作晚報
2021年專題區(qū)
圖① 王濤（右）在幫助辦稅人自助辦理業(yè)務(wù)。
圖② 王濤的座右銘。
記者 楊景鵬 攝
稅收工作平凡又瑣碎，卻承擔(dān)著為國聚財、為民收稅的重大責(zé)任。
滿懷對稅收事業(yè)的一腔熱情和執(zhí)著追求，今年46歲的國家稅務(wù)總局武陟縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局局長王濤，20多年來堅守崗位、默默奉獻，“稅月”因耕耘而耀眼——
2019年上半年，王濤率領(lǐng)第一稅務(wù)分局，幫助全縣5000余戶納稅人實現(xiàn)減免稅款1.8億元，使納稅人真正享受到政策紅利；2020年年初，在疫情防控工作中，他奮勇?lián)?dāng)，統(tǒng)籌做好疫情防控和納稅服務(wù)工作，多次受到省局、市局和縣委縣政府的表彰嘉獎……
守信做人立根本，誠心服務(wù)鍛名片。多年來，王濤心系納稅人，讓稅徽在納稅服務(wù)崗位上閃爍，他所在的辦稅服務(wù)廳窗口被全縣納稅人親切地稱為貼心窗口，王濤則被納稅人稱為便民辦稅貼心人。
減稅降費
交出亮眼“成績單”
“您好，您想辦理什么業(yè)務(wù)？有啥需要我?guī)椭臎]有？”4月2日上午，在武陟縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局辦稅服務(wù)廳，王濤正在網(wǎng)上辦稅體驗區(qū)指導(dǎo)納稅人網(wǎng)上操作流程。耐心地解答、貼心地指導(dǎo)，春風(fēng)般的服務(wù)拂面而來。
1998年，王濤進入稅務(wù)系統(tǒng)工作，一干就是20多年，其中在一線辦稅服務(wù)廳干了4年。在改革的關(guān)鍵時期，他接過納稅服務(wù)的重任，成為辦稅服務(wù)廳的教導(dǎo)員和服務(wù)員。納稅人和窗口服務(wù)人員一有問題首先就想到他，他是大家口中的稅政咨詢“百事通”。
2019年實施更大規(guī)模減稅降費是黨中央、國務(wù)院的重大決策部署。作為服務(wù)納稅人一線的王濤，成為這次減稅降費宣傳工作的主角。為了確保更廣泛的納稅人知曉減稅降費政策，王濤每天都要從自己手上的納稅人名單中選取幾十戶進行電話告知，同時制訂減稅降費服務(wù)方案，開通減稅降費綠色通道，通過發(fā)放宣傳資料、增加培訓(xùn)輔導(dǎo)講堂、增設(shè)減稅降費咨詢窗口等舉措，落實落細(xì)各項減稅降費政策，創(chuàng)下了單月辦理減免退稅業(yè)務(wù)2700余條的紀(jì)錄。
業(yè)務(wù)繁忙的時候，他每天在不到200平方米的大廳里來來回回走近2萬步。無論被多少納稅人團團圍住，只要納稅人有疑難問題，他都會不厭其煩地給納稅人講解清楚。
為了真正讓減稅降費達到應(yīng)享盡享，王濤著重關(guān)注納稅人申報情況，將宣傳輔導(dǎo)工作延伸到申報全流程，在納稅人政策享受上“錙銖必較”。
“我們要特別感謝王濤局長。他積極主動聯(lián)系我們，讓我們享受到減稅降費政策，不僅減輕企業(yè)的成本負(fù)擔(dān)，更促進了我們的投資，增加了就業(yè)率。”焦作雨田生物科技有限公司會計陳利萍還記得，2019年3月，她前來申報繳稅，王濤在審核數(shù)據(jù)時發(fā)現(xiàn)其公司應(yīng)該享受的政策沒有享受，便立即與納稅人取得聯(lián)系，在了解實際情況并向管理分局核實之后，將減稅降費政策為納稅人進行了詳細(xì)講解說明，最后納稅人享受到了43.3萬元的政策減免。
送去紅利、收獲掌聲。2019年上半年，王濤率領(lǐng)第一稅務(wù)分局，幫助全縣5000余戶納稅人實現(xiàn)減免稅款1.8億元，使納稅人真正享受到政策紅利，感受到了滿滿的幸福感和獲得感。
履職盡責(zé)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)送春風(fēng)
為了讓納稅人享受春風(fēng)般的服務(wù)，王濤在分局建立“辦完最后一個”的工作原則，延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、首問負(fù)責(zé)制等貼心舉措和高效服務(wù)，贏得了納稅人的點贊和好評。
今年1月29日是周五，當(dāng)天下午快下班的時候，王濤接到河南江河紙業(yè)股份有限公司工作人員的來電。原來，該公司需要交一筆防空地下室易地建設(shè)費，如果當(dāng)天耽誤了，下個月費率會提高三倍，就要增加幾百萬元的費用。怎么辦？王濤深知企業(yè)的難處和不易，為了幫助納稅人辦實事、辦好事，第二天周六，他帶領(lǐng)相關(guān)科室工作人員一起加班，為該企業(yè)辦理了該項費用的征收工作。
在納稅人送來的錦旗和聲聲感激中，王濤說：“為納稅人提供貼心溫暖的服務(wù)，是我們的職責(zé)所在。”
2020年，新冠肺炎疫情突如其來，全國上下眾志成城，全力抗疫。作為一名共產(chǎn)黨員，王濤主動請纓到防控一線工作。防控前期，他帶領(lǐng)排查小隊對原國稅局家屬院及周圍居住區(qū)進行入戶排查，每到一戶都要悉心提醒住戶減少外出、做好消毒工作、勤通風(fēng)、戴口罩等防控措施。
王濤不僅是排查員、宣傳員，更是納稅人的服務(wù)員。今年2月初，疫情防控形勢依然嚴(yán)峻，但是稅收業(yè)務(wù)已經(jīng)到了正常辦理期限，為了不影響全縣納稅人正常的業(yè)務(wù)辦理需要，王濤根據(jù)縣域情況制訂了詳盡的工作方案，一邊引導(dǎo)全縣納稅人通過電子稅務(wù)局辦理正常業(yè)務(wù)，減少人與人之間的接觸，降低感染風(fēng)險；一邊做好急需辦理業(yè)務(wù)的預(yù)約服務(wù)，針對納稅人迫切需求，合理安排人員進行業(yè)務(wù)辦理……為了同時做好疫情防控和納稅服務(wù)工作，王濤每天堅守在大廳崗位上，在疫情防控中充分展現(xiàn)了一名共產(chǎn)黨員的擔(dān)當(dāng)。
守信立身
踐行承諾樹家風(fēng)
“人無信不立”是王濤信奉的人生準(zhǔn)則之一，在生活和工作中，他以誠實守信為立身處世之根本。
前幾年，王濤的弟弟欠下十幾萬元的債務(wù)，出走他鄉(xiāng)。面對債務(wù)人上門催債、要債，父母雙親一夜之間愁白了頭。正在全家一籌莫展的時候，王濤說：“咱要做一個信守承諾的人，欠別人的錢我們一定要想盡辦法償還，家里的困難我來想辦法解決！”
在對這分誓言的堅守中，王濤省吃儉用，將自己工作以來的全部積蓄拿出來，一筆一筆地將十多萬元的債務(wù)逐步還清。同時，他還主動承擔(dān)侄子、侄女的學(xué)習(xí)生活開銷，鼓勵弟弟重拾生活的信心。
如今，終于幫助弟弟償還全部債務(wù)的王濤終于松了一口氣，弟弟也回到家鄉(xiāng)，開始了新的生活。在家里，王濤經(jīng)常對妻子和孩子說，人一定要誠實守信。從事教育工作的妻子也深受影響，在工作中恪守教師師德。
“不管是工作還是生活，勤為本、誠立身，為納稅人服務(wù)更要誠心誠意！”王濤說，下一步，他將帶領(lǐng)大廳的全體同志，以優(yōu)化營商環(huán)境為契機，大力推行便民春風(fēng)行動，繼續(xù)推行非接觸辦稅、網(wǎng)上辦稅、自助辦稅，進一步簡化辦稅流程和辦稅資料，減少納稅時間和辦稅時間，最大限度地落實好“最多跑一趟”的制度。
■記者手記
沒有驚天動地的業(yè)績，也沒有耀眼奪目的光環(huán)，20余年如一日，王濤辛勤耕耘著深愛的稅收事業(yè)。他因過硬的業(yè)務(wù)及謙遜、樸實的情懷，堅韌、勤勞的干勁，贏得納稅人的點贊，成為稅務(wù)戰(zhàn)線上的一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
聆聽這位普通稅務(wù)人的心路之音，似一首動人的樂章，潤物無聲。
納稅服務(wù)無止境，便民辦稅在路上。多年來，王濤時刻牢記“為國聚財，為民收稅”的使命，在深化國稅地稅征管體制改革中，勇挑重?fù)?dān)、身先士卒，做好納稅服務(wù)工作，不斷提高納稅人的滿意度，增強納稅人的獲得感。
日復(fù)一日，朝來暮往。王濤作為一名基層稅務(wù)人，在平凡的崗位上留下了一個個閃光的足跡。
（記者 楊景鵬）
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焦作網(wǎng)免責(zé)聲明： | |||||||
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圖① 王濤（右）在幫助辦稅人自助辦理業(yè)務(wù)。
圖② 王濤的座右銘。
記者 楊景鵬 攝
稅收工作平凡又瑣碎，卻承擔(dān)著為國聚財、為民收稅的重大責(zé)任。
滿懷對稅收事業(yè)的一腔熱情和執(zhí)著追求，今年46歲的國家稅務(wù)總局武陟縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局局長王濤，20多年來堅守崗位、默默奉獻，“稅月”因耕耘而耀眼——
2019年上半年，王濤率領(lǐng)第一稅務(wù)分局，幫助全縣5000余戶納稅人實現(xiàn)減免稅款1.8億元，使納稅人真正享受到政策紅利；2020年年初，在疫情防控工作中，他奮勇?lián)?dāng)，統(tǒng)籌做好疫情防控和納稅服務(wù)工作，多次受到省局、市局和縣委縣政府的表彰嘉獎……
守信做人立根本，誠心服務(wù)鍛名片。多年來，王濤心系納稅人，讓稅徽在納稅服務(wù)崗位上閃爍，他所在的辦稅服務(wù)廳窗口被全縣納稅人親切地稱為貼心窗口，王濤則被納稅人稱為便民辦稅貼心人。
減稅降費
交出亮眼“成績單”
“您好，您想辦理什么業(yè)務(wù)？有啥需要我?guī)椭臎]有？”4月2日上午，在武陟縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局辦稅服務(wù)廳，王濤正在網(wǎng)上辦稅體驗區(qū)指導(dǎo)納稅人網(wǎng)上操作流程。耐心地解答、貼心地指導(dǎo)，春風(fēng)般的服務(wù)拂面而來。
1998年，王濤進入稅務(wù)系統(tǒng)工作，一干就是20多年，其中在一線辦稅服務(wù)廳干了4年。在改革的關(guān)鍵時期，他接過納稅服務(wù)的重任，成為辦稅服務(wù)廳的教導(dǎo)員和服務(wù)員。納稅人和窗口服務(wù)人員一有問題首先就想到他，他是大家口中的稅政咨詢“百事通”。
2019年實施更大規(guī)模減稅降費是黨中央、國務(wù)院的重大決策部署。作為服務(wù)納稅人一線的王濤，成為這次減稅降費宣傳工作的主角。為了確保更廣泛的納稅人知曉減稅降費政策，王濤每天都要從自己手上的納稅人名單中選取幾十戶進行電話告知，同時制訂減稅降費服務(wù)方案，開通減稅降費綠色通道，通過發(fā)放宣傳資料、增加培訓(xùn)輔導(dǎo)講堂、增設(shè)減稅降費咨詢窗口等舉措，落實落細(xì)各項減稅降費政策，創(chuàng)下了單月辦理減免退稅業(yè)務(wù)2700余條的紀(jì)錄。
業(yè)務(wù)繁忙的時候，他每天在不到200平方米的大廳里來來回回走近2萬步。無論被多少納稅人團團圍住，只要納稅人有疑難問題，他都會不厭其煩地給納稅人講解清楚。
為了真正讓減稅降費達到應(yīng)享盡享，王濤著重關(guān)注納稅人申報情況，將宣傳輔導(dǎo)工作延伸到申報全流程，在納稅人政策享受上“錙銖必較”。
“我們要特別感謝王濤局長。他積極主動聯(lián)系我們，讓我們享受到減稅降費政策，不僅減輕企業(yè)的成本負(fù)擔(dān)，更促進了我們的投資，增加了就業(yè)率。”焦作雨田生物科技有限公司會計陳利萍還記得，2019年3月，她前來申報繳稅，王濤在審核數(shù)據(jù)時發(fā)現(xiàn)其公司應(yīng)該享受的政策沒有享受，便立即與納稅人取得聯(lián)系，在了解實際情況并向管理分局核實之后，將減稅降費政策為納稅人進行了詳細(xì)講解說明，最后納稅人享受到了43.3萬元的政策減免。
送去紅利、收獲掌聲。2019年上半年，王濤率領(lǐng)第一稅務(wù)分局，幫助全縣5000余戶納稅人實現(xiàn)減免稅款1.8億元，使納稅人真正享受到政策紅利，感受到了滿滿的幸福感和獲得感。
履職盡責(zé)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)送春風(fēng)
為了讓納稅人享受春風(fēng)般的服務(wù)，王濤在分局建立“辦完最后一個”的工作原則，延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、首問負(fù)責(zé)制等貼心舉措和高效服務(wù)，贏得了納稅人的點贊和好評。
今年1月29日是周五，當(dāng)天下午快下班的時候，王濤接到河南江河紙業(yè)股份有限公司工作人員的來電。原來，該公司需要交一筆防空地下室易地建設(shè)費，如果當(dāng)天耽誤了，下個月費率會提高三倍，就要增加幾百萬元的費用。怎么辦？王濤深知企業(yè)的難處和不易，為了幫助納稅人辦實事、辦好事，第二天周六，他帶領(lǐng)相關(guān)科室工作人員一起加班，為該企業(yè)辦理了該項費用的征收工作。
在納稅人送來的錦旗和聲聲感激中，王濤說：“為納稅人提供貼心溫暖的服務(wù)，是我們的職責(zé)所在。”
2020年，新冠肺炎疫情突如其來，全國上下眾志成城，全力抗疫。作為一名共產(chǎn)黨員，王濤主動請纓到防控一線工作。防控前期，他帶領(lǐng)排查小隊對原國稅局家屬院及周圍居住區(qū)進行入戶排查，每到一戶都要悉心提醒住戶減少外出、做好消毒工作、勤通風(fēng)、戴口罩等防控措施。
王濤不僅是排查員、宣傳員，更是納稅人的服務(wù)員。今年2月初，疫情防控形勢依然嚴(yán)峻，但是稅收業(yè)務(wù)已經(jīng)到了正常辦理期限，為了不影響全縣納稅人正常的業(yè)務(wù)辦理需要，王濤根據(jù)縣域情況制訂了詳盡的工作方案，一邊引導(dǎo)全縣納稅人通過電子稅務(wù)局辦理正常業(yè)務(wù)，減少人與人之間的接觸，降低感染風(fēng)險；一邊做好急需辦理業(yè)務(wù)的預(yù)約服務(wù)，針對納稅人迫切需求，合理安排人員進行業(yè)務(wù)辦理……為了同時做好疫情防控和納稅服務(wù)工作，王濤每天堅守在大廳崗位上，在疫情防控中充分展現(xiàn)了一名共產(chǎn)黨員的擔(dān)當(dāng)。
守信立身
踐行承諾樹家風(fēng)
“人無信不立”是王濤信奉的人生準(zhǔn)則之一，在生活和工作中，他以誠實守信為立身處世之根本。
前幾年，王濤的弟弟欠下十幾萬元的債務(wù)，出走他鄉(xiāng)。面對債務(wù)人上門催債、要債，父母雙親一夜之間愁白了頭。正在全家一籌莫展的時候，王濤說：“咱要做一個信守承諾的人，欠別人的錢我們一定要想盡辦法償還，家里的困難我來想辦法解決！”
在對這分誓言的堅守中，王濤省吃儉用，將自己工作以來的全部積蓄拿出來，一筆一筆地將十多萬元的債務(wù)逐步還清。同時，他還主動承擔(dān)侄子、侄女的學(xué)習(xí)生活開銷，鼓勵弟弟重拾生活的信心。
如今，終于幫助弟弟償還全部債務(wù)的王濤終于松了一口氣，弟弟也回到家鄉(xiāng)，開始了新的生活。在家里，王濤經(jīng)常對妻子和孩子說，人一定要誠實守信。從事教育工作的妻子也深受影響，在工作中恪守教師師德。
“不管是工作還是生活，勤為本、誠立身，為納稅人服務(wù)更要誠心誠意！”王濤說，下一步，他將帶領(lǐng)大廳的全體同志，以優(yōu)化營商環(huán)境為契機，大力推行便民春風(fēng)行動，繼續(xù)推行非接觸辦稅、網(wǎng)上辦稅、自助辦稅，進一步簡化辦稅流程和辦稅資料，減少納稅時間和辦稅時間，最大限度地落實好“最多跑一趟”的制度。
■記者手記
沒有驚天動地的業(yè)績，也沒有耀眼奪目的光環(huán)，20余年如一日，王濤辛勤耕耘著深愛的稅收事業(yè)。他因過硬的業(yè)務(wù)及謙遜、樸實的情懷，堅韌、勤勞的干勁，贏得納稅人的點贊，成為稅務(wù)戰(zhàn)線上的一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
聆聽這位普通稅務(wù)人的心路之音，似一首動人的樂章，潤物無聲。
納稅服務(wù)無止境，便民辦稅在路上。多年來，王濤時刻牢記“為國聚財，為民收稅”的使命，在深化國稅地稅征管體制改革中，勇挑重?fù)?dān)、身先士卒，做好納稅服務(wù)工作，不斷提高納稅人的滿意度，增強納稅人的獲得感。
日復(fù)一日，朝來暮往。王濤作為一名基層稅務(wù)人，在平凡的崗位上留下了一個個閃光的足跡。
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