服務(wù)“加法”換來(lái)發(fā)展“乘法”“萬(wàn)人助萬(wàn)企”線上總調(diào)度室平臺(tái)獲評(píng)全市“我為群眾辦實(shí)事”群眾滿意度高實(shí)事
更新時(shí)間：2022-2-24 8:59:38 來(lái)源：焦作日?qǐng)?bào)
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2021年專題區(qū)
助力企業(yè)輕裝前行，“萬(wàn)人助萬(wàn)企”線上總調(diào)度室平臺(tái)再獲殊榮。近日，市委黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全市“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)先進(jìn)典型進(jìn)行通報(bào)表彰，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局“萬(wàn)人助萬(wàn)企”線上總調(diào)度室平臺(tái)項(xiàng)目成功入選焦作市“我為群眾辦實(shí)事”群眾滿意度高的實(shí)事（服務(wù)項(xiàng)目）名單。
“萬(wàn)人助萬(wàn)企”線上總調(diào)度室平臺(tái)緣何受到社會(huì)各界認(rèn)可和好評(píng)？
心貼心助企紓困、實(shí)打?qū)崬槠蠼鈶n，這便是答案。
黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局把“我為群眾辦實(shí)事”作為檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)教育成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，聚焦人民群眾“急難愁盼”問(wèn)題，依托“企業(yè)紓困360”大數(shù)據(jù)平臺(tái)，建成全省首家“萬(wàn)人助萬(wàn)企”線上總調(diào)度室平臺(tái)，提供全方位、數(shù)字化、智慧化助企服務(wù)，探索出一條為企業(yè)紓困解難、賦能增效的新模式。
該平臺(tái)聚焦常態(tài)、高效解決企業(yè)發(fā)展難題，通過(guò)專班駐守、高效聯(lián)動(dòng)、分類處理，建立健全分層分級(jí)、統(tǒng)籌推進(jìn)工作機(jī)制，構(gòu)建了科學(xué)高效的平臺(tái)調(diào)度運(yùn)行體系，切實(shí)讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿甚至不跑腿，消除了企業(yè)不知問(wèn)題該找誰(shuí)解決的愁慮，縮短了問(wèn)題逐級(jí)收集研判、分部門交辦的運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間，最大程度為企業(yè)紓困解難。
該平臺(tái)通過(guò)整合數(shù)據(jù)資源，強(qiáng)化技術(shù)支撐，依托部門全覆蓋、數(shù)據(jù)總量23億條的大數(shù)據(jù)能力，運(yùn)用24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的“云上”模式，開(kāi)展線上助企服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一屏可視”“一網(wǎng)可知”“一鍵可聯(lián)”；通過(guò)著力抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，增強(qiáng)平臺(tái)運(yùn)行流程管理、服務(wù)過(guò)程監(jiān)測(cè)問(wèn)效，力求問(wèn)題化解、渠道通暢、進(jìn)展有序、結(jié)果滿意。
該平臺(tái)還堅(jiān)持紓困解難與賦能發(fā)展相結(jié)合，通過(guò)部門融合聯(lián)辦、平臺(tái)融合聯(lián)通、機(jī)制融合聯(lián)動(dòng)，通堵點(diǎn)、消痛點(diǎn)、補(bǔ)斷點(diǎn)，積極為企業(yè)發(fā)展提供行政審批、要素保障、政策扶持等全方位政務(wù)服務(wù)。
全領(lǐng)域系統(tǒng)調(diào)度、全天候線上解困、全流程跟蹤問(wèn)效、全方位服務(wù)企業(yè)，“萬(wàn)人助萬(wàn)企”線上總調(diào)度室平臺(tái)助力企業(yè)輕裝前行，助推經(jīng)濟(jì)行穩(wěn)致遠(yuǎn)，服務(wù)“加法”換來(lái)了發(fā)展“乘法”。
線上線下齊發(fā)力，幫助天寶機(jī)械等企業(yè)解決招工難題，為企業(yè)輸送了一批技能型人才；積極搭建平臺(tái)，幫助博農(nóng)乳業(yè)等企業(yè)打通了產(chǎn)銷鏈；壓縮辦理周期，不到一天就將通行證交到企業(yè)手中，解決了燕京啤酒（河南月山）有限公司因疫情防控形勢(shì)影響產(chǎn)品向外運(yùn)輸困難的壓力；協(xié)調(diào)開(kāi)通信號(hào)基站，全面升級(jí)網(wǎng)絡(luò)，有效幫助焦作電廠解決了廠區(qū)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)弱難題……“萬(wàn)人助萬(wàn)企”線上總調(diào)度室平臺(tái)作為牽頭助企調(diào)度的“駕駛艙”、部門服務(wù)企業(yè)的“主陣地”、企業(yè)紓困解難的“總平臺(tái)”作用日益凸顯。
據(jù)了解，我市“萬(wàn)人助萬(wàn)企”線上總調(diào)度室平臺(tái)運(yùn)行以來(lái)，發(fā)揮了科學(xué)、便捷、精準(zhǔn)、高效的綜合助企效應(yīng)，用智慧化手段大幅節(jié)約了企業(yè)和包聯(lián)干部的時(shí)間成本、行政成本、社會(huì)成本。截至目前，平臺(tái)累計(jì)受理企業(yè)反映問(wèn)題1144件，辦結(jié)1125件，辦結(jié)率98.3%，回訪滿意率99%。
（記者王愛(ài)紅）
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助力企業(yè)輕裝前行，“萬(wàn)人助萬(wàn)企”線上總調(diào)度室平臺(tái)再獲殊榮。近日，市委黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全市“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)先進(jìn)典型進(jìn)行通報(bào)表彰，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局“萬(wàn)人助萬(wàn)企”線上總調(diào)度室平臺(tái)項(xiàng)目成功入選焦作市“我為群眾辦實(shí)事”群眾滿意度高的實(shí)事（服務(wù)項(xiàng)目）名單。
“萬(wàn)人助萬(wàn)企”線上總調(diào)度室平臺(tái)緣何受到社會(huì)各界認(rèn)可和好評(píng)？
心貼心助企紓困、實(shí)打?qū)崬槠蠼鈶n，這便是答案。
黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局把“我為群眾辦實(shí)事”作為檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)教育成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，聚焦人民群眾“急難愁盼”問(wèn)題，依托“企業(yè)紓困360”大數(shù)據(jù)平臺(tái)，建成全省首家“萬(wàn)人助萬(wàn)企”線上總調(diào)度室平臺(tái)，提供全方位、數(shù)字化、智慧化助企服務(wù)，探索出一條為企業(yè)紓困解難、賦能增效的新模式。
該平臺(tái)聚焦常態(tài)、高效解決企業(yè)發(fā)展難題，通過(guò)專班駐守、高效聯(lián)動(dòng)、分類處理，建立健全分層分級(jí)、統(tǒng)籌推進(jìn)工作機(jī)制，構(gòu)建了科學(xué)高效的平臺(tái)調(diào)度運(yùn)行體系，切實(shí)讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿甚至不跑腿，消除了企業(yè)不知問(wèn)題該找誰(shuí)解決的愁慮，縮短了問(wèn)題逐級(jí)收集研判、分部門交辦的運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間，最大程度為企業(yè)紓困解難。
該平臺(tái)通過(guò)整合數(shù)據(jù)資源，強(qiáng)化技術(shù)支撐，依托部門全覆蓋、數(shù)據(jù)總量23億條的大數(shù)據(jù)能力，運(yùn)用24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的“云上”模式，開(kāi)展線上助企服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一屏可視”“一網(wǎng)可知”“一鍵可聯(lián)”；通過(guò)著力抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，增強(qiáng)平臺(tái)運(yùn)行流程管理、服務(wù)過(guò)程監(jiān)測(cè)問(wèn)效，力求問(wèn)題化解、渠道通暢、進(jìn)展有序、結(jié)果滿意。
該平臺(tái)還堅(jiān)持紓困解難與賦能發(fā)展相結(jié)合，通過(guò)部門融合聯(lián)辦、平臺(tái)融合聯(lián)通、機(jī)制融合聯(lián)動(dòng)，通堵點(diǎn)、消痛點(diǎn)、補(bǔ)斷點(diǎn)，積極為企業(yè)發(fā)展提供行政審批、要素保障、政策扶持等全方位政務(wù)服務(wù)。
全領(lǐng)域系統(tǒng)調(diào)度、全天候線上解困、全流程跟蹤問(wèn)效、全方位服務(wù)企業(yè)，“萬(wàn)人助萬(wàn)企”線上總調(diào)度室平臺(tái)助力企業(yè)輕裝前行，助推經(jīng)濟(jì)行穩(wěn)致遠(yuǎn)，服務(wù)“加法”換來(lái)了發(fā)展“乘法”。
線上線下齊發(fā)力，幫助天寶機(jī)械等企業(yè)解決招工難題，為企業(yè)輸送了一批技能型人才；積極搭建平臺(tái)，幫助博農(nóng)乳業(yè)等企業(yè)打通了產(chǎn)銷鏈；壓縮辦理周期，不到一天就將通行證交到企業(yè)手中，解決了燕京啤酒（河南月山）有限公司因疫情防控形勢(shì)影響產(chǎn)品向外運(yùn)輸困難的壓力；協(xié)調(diào)開(kāi)通信號(hào)基站，全面升級(jí)網(wǎng)絡(luò)，有效幫助焦作電廠解決了廠區(qū)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)弱難題……“萬(wàn)人助萬(wàn)企”線上總調(diào)度室平臺(tái)作為牽頭助企調(diào)度的“駕駛艙”、部門服務(wù)企業(yè)的“主陣地”、企業(yè)紓困解難的“總平臺(tái)”作用日益凸顯。
據(jù)了解，我市“萬(wàn)人助萬(wàn)企”線上總調(diào)度室平臺(tái)運(yùn)行以來(lái)，發(fā)揮了科學(xué)、便捷、精準(zhǔn)、高效的綜合助企效應(yīng)，用智慧化手段大幅節(jié)約了企業(yè)和包聯(lián)干部的時(shí)間成本、行政成本、社會(huì)成本。截至目前，平臺(tái)累計(jì)受理企業(yè)反映問(wèn)題1144件，辦結(jié)1125件，辦結(jié)率98.3%，回訪滿意率99%。
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