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中信銀行鄭州分行：急客戶之所急

2021-12-9 15:58:06    來源：本站原創

　　12月6日，中信銀行鄭州分行急客戶之所急，為客戶快速辦理信用卡還款及儲蓄卡銷卡業務。
　　當天下午，一位神色慌忙的女士來到中信銀行鄭州分行，“我的手機被偷了我要辦理儲蓄卡銷戶”李女士著急地對銀行工作人員說道。中信銀行鄭州分行的工作人員經過了解得知，該客戶剛剛被偷了手機，手機里有銀行卡的密碼等重要信息，需要盡快把銀行卡銷掉。
　　了解客戶需求后，中信銀行鄭州分行工作人員立即開通快速窗口為客戶辦理業務。因客戶辦理的銀行卡為借貸合一卡，需撥打信用卡客服電話進行信用卡銷卡，工作人員協助客戶溝通聯系并以最快的速度辦理信用卡還款及儲蓄卡銷卡業務。業務辦理完畢后，該客戶對中信銀行鄭州分行的高效服務表示感謝，并現揚撥打了表揚電話。
　　客戶表示丟了手機很難過，但中信銀行的服務真的很暖心。急客戶之所急，想客戶之所憂，看到客戶的笑容，讓客戶感受到溫暖，是中信銀行鄭州分行追求的中信溫度。中信銀行鄭州分行將繼續秉持著“用心服務，從我做起”的理念，為客戶帶來優質貼心的服務體驗。

中信銀行鄭州分行 王夢瑤

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