中信銀行焦作分行應急辦理大額資金存現(xiàn)獲客戶點贊
更新時間：2022-1-29 9:39:57 來源：中信銀行焦作分行
2021年專題區(qū)
1月25日上午，中信銀行焦作分行接到一位客戶電話，稱自己目前在趕往焦作的路上，有大量現(xiàn)金需要繳存，因路途較遠，預計17點才能到達焦作，現(xiàn)金量巨大，存放家中風險較大，希望中信銀行焦作分行能協(xié)助辦理繳存。
面對客戶的緊急需求，中信銀行焦作分行緊急啟動應急處理機制，組織抽調(diào)業(yè)務骨干臨時前往網(wǎng)點配合進行現(xiàn)金清點，同時安排專人與押運款車、金庫溝通延遲收款工作。
當天16:30，客戶到達網(wǎng)點，在保證網(wǎng)點正常營業(yè)的前提下，臨時開通三個柜臺為客戶辦理現(xiàn)金清點，直至當晚19時左右，完成客戶數(shù)百萬現(xiàn)金清點。業(yè)務辦理完成后，客戶不斷向網(wǎng)點工作人員表示感謝，對中信銀行專業(yè)的應急處理能力和優(yōu)質(zhì)的服務水平表示了高度的認可。
該筆業(yè)務的順利處理，體現(xiàn)了中信銀行焦作分行高效協(xié)調(diào)能力與應急處理能力。中信銀行焦作分行始終踐行為客戶提供差異化服務的理念，以客為本，優(yōu)質(zhì)服務24小時不打烊，積極踐行“把需求給我，將滿意給您”服務理念，致力于為客戶提供更貼心的服務。
（中信銀行鄭州分行 史長海）
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1月25日上午，中信銀行焦作分行接到一位客戶電話，稱自己目前在趕往焦作的路上，有大量現(xiàn)金需要繳存，因路途較遠，預計17點才能到達焦作，現(xiàn)金量巨大，存放家中風險較大，希望中信銀行焦作分行能協(xié)助辦理繳存。
面對客戶的緊急需求，中信銀行焦作分行緊急啟動應急處理機制，組織抽調(diào)業(yè)務骨干臨時前往網(wǎng)點配合進行現(xiàn)金清點，同時安排專人與押運款車、金庫溝通延遲收款工作。
當天16:30，客戶到達網(wǎng)點，在保證網(wǎng)點正常營業(yè)的前提下，臨時開通三個柜臺為客戶辦理現(xiàn)金清點，直至當晚19時左右，完成客戶數(shù)百萬現(xiàn)金清點。業(yè)務辦理完成后，客戶不斷向網(wǎng)點工作人員表示感謝，對中信銀行專業(yè)的應急處理能力和優(yōu)質(zhì)的服務水平表示了高度的認可。
該筆業(yè)務的順利處理，體現(xiàn)了中信銀行焦作分行高效協(xié)調(diào)能力與應急處理能力。中信銀行焦作分行始終踐行為客戶提供差異化服務的理念，以客為本，優(yōu)質(zhì)服務24小時不打烊，積極踐行“把需求給我，將滿意給您”服務理念，致力于為客戶提供更貼心的服務。
（中信銀行鄭州分行 史長海）
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