中信銀行鄭州分行開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育活動
更新時(shí)間：2023-3-22 10:02:30 來源：中信銀行鄭州分行
2021年專題區(qū)
為進(jìn)一步提升金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識和權(quán)益保護(hù)意識，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融消費(fèi)環(huán)境，中信銀行鄭州分行各網(wǎng)點(diǎn)積極行動，開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育活動，多措并舉助推消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作落地見效。
活動開展期間，該行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)利用LED電子屏和液晶電視滾動播放宣傳口號及標(biāo)語，在廳堂專區(qū)擺放宣傳折頁，廳堂內(nèi)大堂經(jīng)理積極發(fā)放宣傳折頁，充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳作用，提醒消費(fèi)者防范詐騙信息，保護(hù)自身權(quán)益。
3月15日上午，中信銀行安陽分行在銀杏菜市場組織開展了“3·15金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動。工作人員通過在銀杏菜市場懸掛條幅、擺放展板、發(fā)放宣傳手冊、宣傳折頁、設(shè)立咨詢臺現(xiàn)場講解等方式，聚焦“一老一少”重點(diǎn)群體，帶動中間人群，積極向廣大群眾普及日常生活中必需的金融知識，重點(diǎn)普及銀行卡合法使用、人民幣辨?zhèn)巍圩o(hù)人民幣、拒絕非法集資等金融知識。并結(jié)合當(dāng)前金融詐騙形式的多樣化、隱蔽性，工作人員對如何防范詐騙洗錢、非法集資洗錢、出售銀行卡的洗錢陷阱等技巧進(jìn)行講解，并穿插趣味問答環(huán)節(jié)。同時(shí)，從人民幣防偽特征、不宜流通的人民幣標(biāo)準(zhǔn)、人民幣鑒別技巧、假幣的處理方法等方面進(jìn)行講解，現(xiàn)場解答群眾的問題，金融知識深入人心。
為了擴(kuò)大活動覆蓋面和影響力，該行通過公眾號等線上渠道普及金融知識，開展線上消費(fèi)者權(quán)益知識問答互動，進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳效果。
中信銀行鄭州分行踐行“有溫度的消保”主張，守護(hù)百姓錢袋子。近日，一位客戶攜帶大額現(xiàn)金辦理匯款業(yè)務(wù)，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)客戶表情緊張，一直催促工作人員盡快轉(zhuǎn)賬，引起工作人員警覺。當(dāng)工作人員詢問客戶轉(zhuǎn)款用途時(shí)，客戶一會兒表示買理財(cái)用，一會兒又說借給親戚，較為可疑。因擔(dān)心客戶資金受騙，該行工作人員耐心詢問客戶是否認(rèn)識收款方，不要給陌生人轉(zhuǎn)賬，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。最后經(jīng)過溝通，客戶才坦言收款人是近期在鄭州打工期間認(rèn)識的，對方聲稱存現(xiàn)金在他那兒會有高額利息，并且叮囑她不能向銀行人員透露。考慮到客戶有被騙的風(fēng)險(xiǎn)，工作人員立即撥打收款人的電話進(jìn)行核實(shí)，但無人接聽。客戶才意識到問題的嚴(yán)重性，并中止了匯款行為。客戶對該行嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度連連稱贊，并一再表示以后要是想買理財(cái)一定會選擇中信銀行。
中信銀行鄭州分行將持續(xù)開展金融知識宣傳，幫助金融消費(fèi)者理性消費(fèi)、投資，防范電信詐騙，助力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境。
（中信銀行鄭州分行 陳茜 曹劍）
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為進(jìn)一步提升金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識和權(quán)益保護(hù)意識，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融消費(fèi)環(huán)境，中信銀行鄭州分行各網(wǎng)點(diǎn)積極行動，開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育活動，多措并舉助推消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作落地見效。
活動開展期間，該行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)利用LED電子屏和液晶電視滾動播放宣傳口號及標(biāo)語，在廳堂專區(qū)擺放宣傳折頁，廳堂內(nèi)大堂經(jīng)理積極發(fā)放宣傳折頁，充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳作用，提醒消費(fèi)者防范詐騙信息，保護(hù)自身權(quán)益。
3月15日上午，中信銀行安陽分行在銀杏菜市場組織開展了“3·15金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動。工作人員通過在銀杏菜市場懸掛條幅、擺放展板、發(fā)放宣傳手冊、宣傳折頁、設(shè)立咨詢臺現(xiàn)場講解等方式，聚焦“一老一少”重點(diǎn)群體，帶動中間人群，積極向廣大群眾普及日常生活中必需的金融知識，重點(diǎn)普及銀行卡合法使用、人民幣辨?zhèn)巍圩o(hù)人民幣、拒絕非法集資等金融知識。并結(jié)合當(dāng)前金融詐騙形式的多樣化、隱蔽性，工作人員對如何防范詐騙洗錢、非法集資洗錢、出售銀行卡的洗錢陷阱等技巧進(jìn)行講解，并穿插趣味問答環(huán)節(jié)。同時(shí)，從人民幣防偽特征、不宜流通的人民幣標(biāo)準(zhǔn)、人民幣鑒別技巧、假幣的處理方法等方面進(jìn)行講解，現(xiàn)場解答群眾的問題，金融知識深入人心。
為了擴(kuò)大活動覆蓋面和影響力，該行通過公眾號等線上渠道普及金融知識，開展線上消費(fèi)者權(quán)益知識問答互動，進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳效果。
中信銀行鄭州分行踐行“有溫度的消保”主張，守護(hù)百姓錢袋子。近日，一位客戶攜帶大額現(xiàn)金辦理匯款業(yè)務(wù)，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)客戶表情緊張，一直催促工作人員盡快轉(zhuǎn)賬，引起工作人員警覺。當(dāng)工作人員詢問客戶轉(zhuǎn)款用途時(shí)，客戶一會兒表示買理財(cái)用，一會兒又說借給親戚，較為可疑。因擔(dān)心客戶資金受騙，該行工作人員耐心詢問客戶是否認(rèn)識收款方，不要給陌生人轉(zhuǎn)賬，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。最后經(jīng)過溝通，客戶才坦言收款人是近期在鄭州打工期間認(rèn)識的，對方聲稱存現(xiàn)金在他那兒會有高額利息，并且叮囑她不能向銀行人員透露。考慮到客戶有被騙的風(fēng)險(xiǎn)，工作人員立即撥打收款人的電話進(jìn)行核實(shí)，但無人接聽。客戶才意識到問題的嚴(yán)重性，并中止了匯款行為。客戶對該行嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度連連稱贊，并一再表示以后要是想買理財(cái)一定會選擇中信銀行。
中信銀行鄭州分行將持續(xù)開展金融知識宣傳，幫助金融消費(fèi)者理性消費(fèi)、投資，防范電信詐騙，助力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境。
（中信銀行鄭州分行 陳茜 曹劍）
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