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中信服務(wù) 溫暖客戶
——中信銀行鄭州分行加班為客戶清點(diǎn)大額現(xiàn)金獲好評(píng)

2023-7-24 16:27:46    來(lái)源：中信銀行鄭州分行

　　近日，已過(guò)銀行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外營(yíng)業(yè)時(shí)間，一位客戶攜帶大量現(xiàn)金至中信銀行鄭州分行辦理現(xiàn)金存款，金額近200萬(wàn)。經(jīng)了解客戶從縣區(qū)過(guò)來(lái)，路上堵車(chē)導(dǎo)致到行時(shí)間較晚，急需將所攜帶現(xiàn)金存入銀行，銀行工作人員考慮到客戶往返不便且攜帶大額資金存在風(fēng)險(xiǎn)，立即為客戶開(kāi)通“綠色通道”，啟動(dòng)應(yīng)急窗口，并立即聯(lián)系押運(yùn)車(chē)輛協(xié)調(diào)接款時(shí)間。

　　 在安排妥當(dāng)后，銀行兩名柜員默契分工協(xié)作，全力以赴清點(diǎn)現(xiàn)金、整齊捆扎，僅用50分鐘即完成現(xiàn)金清點(diǎn)及入賬工作，最大限度縮短了客戶的等候時(shí)間。業(yè)務(wù)辦理完成后，客戶為中信銀行高效辦理業(yè)務(wù)點(diǎn)贊，為有溫度的服務(wù)點(diǎn)贊。

　　急客戶之急，排客戶之憂，解客戶之難，主動(dòng)盡責(zé)，履職擔(dān)當(dāng)，中信銀行鄭州分行持續(xù)為客戶提供高效便捷的服務(wù)，讓中信溫度溫暖千家萬(wàn)戶。

（中信銀行鄭州分行 于永光）

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