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中信銀行鄭州分行積極開展“拒收人民幣現金專項整治”宣傳

2024/4/28 15:29:36    來源：中信銀行鄭州分行

　　為暢通人民幣流通環境，維護人民幣法定地位和消費者合法權益，提升社會公眾對現金服務的滿意度，中信銀行鄭州分行積極開展拒收現金整治工作及“零錢包”推廣活動。

　　該行工作人員，每周深入網點周邊社區、學校、超市、藥店、商戶等，積極宣傳人民幣相關知識，讓社會公眾進一步了解現金支付的意義，對拒收現金行為自覺抵制。通過制作和發放內容淺顯易懂的折頁、海報，向社區居民及商戶講解不得拒收現金政策，宣傳反假貨幣知識，開展金融知識與支付業務普及，尤其對老年人、兒童等群體進行重點講解。為商戶發放、粘貼“支持現金支付、拒收人民幣現金違法”的提示標志，對商戶及消費者起到提醒作用。同時，與商戶建立一對一聯系服務機制，協助有需求的商戶提供“零錢包”兌換服務，受到廣大商戶一致好評。

　　以網點陣地為依托，在宣傳欄放置整治拒收人民幣宣傳折頁，為等待辦理業務的客戶發放折頁，一對一講解，提高客戶對配合做好整治拒收人民幣現金工作的意識。同時，舉辦小型沙龍活動，講授智能設備常用功能操作，幫助老年群體跨越數字鴻溝，體驗便捷的金融服務。

　　保證人民幣現金的順暢流通是維護人民幣法定地位的基本要求。下一步，中信銀行鄭州分行將持續深入開展拒收現金專項整治工作，將“零錢包”兌換服務工作常態化，持續提升現金服務水平，積極踐行社會責任，為金融秩序和諧穩定貢獻更大力量！

（通訊員：張國強 高堃）

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