做好養老金融大文章，中信銀行鄭州分行持續發力
更新時間：2024/10/23 11:20:28 來源：中信銀行鄭州分行
2021年專題區
近日，科技民生老年助餐政企銀戰略合作集體簽約儀式在金融島投資大廈成功舉辦，中信銀行鄭州分行作為唯一受邀參加的股份制銀行，與河南頤城科技生活服務有限公司簽訂了戰略合作協議，以金融之力支持養老助餐項目建設。
黨的二十大報告指出：“實施積極應對人口老齡化國家戰略，發展養老事業和養老產業，優化孤寡老人服務，推動實現全體老年人享有基本養老服務。”滿足數量龐大的老年群眾金融需求，關系群眾福祉。中信銀行鄭州分行踐行金融工作的政治性、人民性，依托中信集團協同力量，攜手行業優秀伙伴，在產品創新、綜合服務、醫療康養等領域開展深度合作，探索打造“財富”“健康”“醫養”“長壽”的養老金融服務閉環。
全面升級“幸福+”養老金融體系。作為國內最早布局養老金融服務的商業銀行之一，中信銀行圍繞客戶全生命周期養老需求，依托中信集團金融全牌照優勢和強大的協同優勢，全面升級了“幸福+”養老金融體系。中信銀行服務熱線自動識別老年客戶，60歲及以上老年客戶使用預留手機號撥打熱線時，可一鍵進入人工服務；推出老年客戶專屬手機銀行APP以及“動卡空間APP長輩版”，字體醒目、界面簡潔、操作便利；手機銀行APP推出“幸福+養老賬本”功能，打造包含“一個賬戶、一套產品、一個賬本、一套服務、一支隊伍、一份報告”六大支撐的業務結構，讓養老與金融“幸福相伴”。截至9月末，中信銀行鄭州分行養老賬本用戶已突破30萬戶，個人養老金賬戶開戶突破5萬戶。
持續豐富養老金融服務內容。自2013年起中信銀行鄭州分行每年投入專項費用搭建老年客戶積分權益體系，十余年來持續為老年客戶提供積分兌雞蛋專屬權益；為提升老年金融消費者風險防范意識，中信銀行聯合老齡委出版《老年金融知識讀本》《玩轉智能手機》，聯合老齡科研中心發布《老年金融消費者風險防范手冊》。鄭州分行自創的老年人反詐主題視頻“李阿姨反詐的一天”，被國家反詐中心官方視頻政務號采納，播出量達千萬人次；同時營業網點設置無障礙坡道、無障礙呼叫按鈴、愛心窗口、愛心座椅、輪椅、老花鏡等適老設施，設立了鄭州中原路支行和平頂山建設東路支行兩家老年主題網點，進一步提升適老化服務質效。
老年主題網點適老化服務
創新推出全生命周期財務規劃。推出了“三分四步”全生命周期財務規劃法，圍繞“Z世代、中生代、銀發代”（三分）全客群養老需求，提出“長壽時代，做自己人生CFO”的價值主張，按照“平衡收支、預防風險、規劃養老、長錢投資”四步開展養老規劃，理順了個人資產配置的邏輯順序，兼顧了當期現金流和遠期現金流，涵蓋了個人資產和個人負債，為長壽時代居民資產配置提供新的服務方式。
積極推廣個人養老政策宣傳。中信銀行鄭州分行持續開展“幸福工會進企”活動，宣傳個人養老金相關政策、產品,開展活動1000余場，服務客戶1.3萬戶；開展養老社區實地調研，從生活舒適、醫護健康、交通便利、文體娛樂和安全保障五大維度調研養老社區核心亮點，為后續提供多樣化養老服務助力。同時全面落實中信銀行“百城萬場消保行”活動，聚焦一老一少重點群體，持續提供特色金融服務，走進養老院、老干部大學，針對老年人開展專題宣傳，今年“金融教育宣傳月”活動期間，共開展老年群體宣傳90余場，向社會傳遞金融正能量。
養老既是關系千家萬戶幸福安康的“民之關切”，也是關乎社會發展和諧穩定的“國之大者”。未來，中信銀行鄭州分行將持續堅持金融工作的政治性、人民性，依托中信集團協同力量，推動養老金融業務高質量發展，做實、做優、做好養老金融大文章。
（通訊員：常雙雙）
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近日，科技民生老年助餐政企銀戰略合作集體簽約儀式在金融島投資大廈成功舉辦，中信銀行鄭州分行作為唯一受邀參加的股份制銀行，與河南頤城科技生活服務有限公司簽訂了戰略合作協議，以金融之力支持養老助餐項目建設。
黨的二十大報告指出：“實施積極應對人口老齡化國家戰略，發展養老事業和養老產業，優化孤寡老人服務，推動實現全體老年人享有基本養老服務。”滿足數量龐大的老年群眾金融需求，關系群眾福祉。中信銀行鄭州分行踐行金融工作的政治性、人民性，依托中信集團協同力量，攜手行業優秀伙伴，在產品創新、綜合服務、醫療康養等領域開展深度合作，探索打造“財富”“健康”“醫養”“長壽”的養老金融服務閉環。
全面升級“幸福+”養老金融體系。作為國內最早布局養老金融服務的商業銀行之一，中信銀行圍繞客戶全生命周期養老需求，依托中信集團金融全牌照優勢和強大的協同優勢，全面升級了“幸福+”養老金融體系。中信銀行服務熱線自動識別老年客戶，60歲及以上老年客戶使用預留手機號撥打熱線時，可一鍵進入人工服務；推出老年客戶專屬手機銀行APP以及“動卡空間APP長輩版”，字體醒目、界面簡潔、操作便利；手機銀行APP推出“幸福+養老賬本”功能，打造包含“一個賬戶、一套產品、一個賬本、一套服務、一支隊伍、一份報告”六大支撐的業務結構，讓養老與金融“幸福相伴”。截至9月末，中信銀行鄭州分行養老賬本用戶已突破30萬戶，個人養老金賬戶開戶突破5萬戶。
持續豐富養老金融服務內容。自2013年起中信銀行鄭州分行每年投入專項費用搭建老年客戶積分權益體系，十余年來持續為老年客戶提供積分兌雞蛋專屬權益；為提升老年金融消費者風險防范意識，中信銀行聯合老齡委出版《老年金融知識讀本》《玩轉智能手機》，聯合老齡科研中心發布《老年金融消費者風險防范手冊》。鄭州分行自創的老年人反詐主題視頻“李阿姨反詐的一天”，被國家反詐中心官方視頻政務號采納，播出量達千萬人次；同時營業網點設置無障礙坡道、無障礙呼叫按鈴、愛心窗口、愛心座椅、輪椅、老花鏡等適老設施，設立了鄭州中原路支行和平頂山建設東路支行兩家老年主題網點，進一步提升適老化服務質效。
老年主題網點適老化服務
創新推出全生命周期財務規劃。推出了“三分四步”全生命周期財務規劃法，圍繞“Z世代、中生代、銀發代”（三分）全客群養老需求，提出“長壽時代，做自己人生CFO”的價值主張，按照“平衡收支、預防風險、規劃養老、長錢投資”四步開展養老規劃，理順了個人資產配置的邏輯順序，兼顧了當期現金流和遠期現金流，涵蓋了個人資產和個人負債，為長壽時代居民資產配置提供新的服務方式。
積極推廣個人養老政策宣傳。中信銀行鄭州分行持續開展“幸福工會進企”活動，宣傳個人養老金相關政策、產品,開展活動1000余場，服務客戶1.3萬戶；開展養老社區實地調研，從生活舒適、醫護健康、交通便利、文體娛樂和安全保障五大維度調研養老社區核心亮點，為后續提供多樣化養老服務助力。同時全面落實中信銀行“百城萬場消保行”活動，聚焦一老一少重點群體，持續提供特色金融服務，走進養老院、老干部大學，針對老年人開展專題宣傳，今年“金融教育宣傳月”活動期間，共開展老年群體宣傳90余場，向社會傳遞金融正能量。
養老既是關系千家萬戶幸福安康的“民之關切”，也是關乎社會發展和諧穩定的“國之大者”。未來，中信銀行鄭州分行將持續堅持金融工作的政治性、人民性，依托中信集團協同力量，推動養老金融業務高質量發展，做實、做優、做好養老金融大文章。
（通訊員：常雙雙）
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