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心系企業服務好 辦事快捷效率高
中信銀行鄭州經開區支行高效辦理對公客戶支票業務獲贊

2025/2/28 15:59:57    來源：中信銀行鄭州分行

　　近日，中信銀行鄭州經開區支行受理了某對公客戶轉賬支票提示付款業務，支票出票人為青島某公司，開戶行為青島某銀行。由于持票人提示付款日期距出票日已過將近10日，客戶非常著急，希望銀行盡快協助處理。

　　經開區支行柜臺第一時間受理客戶業務，本著審慎原則，對客戶提供的轉賬支票仔細核驗，因外地轉賬支票樣式與鄭州本地的存在較大差異，為防范風險，支行會計經理與對公柜員雙人通過票據鑒別儀、紫外燈等儀器核驗支票真偽，同時聯系青島某銀行溝通相關情況，確保支票信息無誤。因客戶未攜帶粘貼單，為避免客戶往返，會計經理貼心為客戶制作打印標準粘單，并耐心指導客戶加蓋騎縫章，填寫背書信息，快速準確辦理了該筆小額支票截留業務，并跟進付款行后續處理進展和資金入賬情況。

　　2月27日一早，客戶親赴銀行網點并送來錦旗，向支行工作人員表達真摯感謝，稱中信銀行工作人員主動擔責，心系企業，優質的服務贏得客戶信賴。下一步，中信銀行鄭州經開區支行將繼續強化運營協同賦能，為客戶提供專業、便捷、高效的服務，為營造良好營商環境和穩定金融秩序貢獻力量。

（通訊員：魏露）

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