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劉冰在市信訪局接訪時強調
依法依規做好信訪工作 用心用情維護群眾權益

2024/12/30 10:31:45    來源：焦作日報

　　12月26日上午，市委副書記、市長劉冰到市信訪局接訪，傾聽群眾訴求，現場解決問題。他強調，要深入貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，牢固樹立以人民為中心的發展思想，依法依規辦理信訪案件，用心用情解決群眾合理訴求，推動信訪工作高質量發展，切實維護人民群眾合法權益。

　　接訪中，劉冰面對面聽取三批群眾訴求，詳細了解情況，現場溯源問診，與有關縣（市、區）和部門逐一找準癥結，研究解決方案，提出具體意見，回應群眾關切，要求把維護群眾利益放在首位，堅持實事求是，敢于直面矛盾，綜合施策、通力協作，及時解決好群眾反映的每一個問題，真正把信訪工作做到群眾心坎上。

　　就做好信訪工作，劉冰強調，一要強化責任擔當，牢記人民至上。要自覺踐行以人民為中心的發展思想，嚴格落實“四下基層”工作制度，扎實開展領導干部包案化解和接訪下訪，主動回應群眾訴求，常態長效做好信訪案件化解工作，全力以赴解決突出問題，不斷增強群眾的獲得感、幸福感和安全感。二要堅持重心前移，加強源頭化解。要堅持和發展新時代“楓橋經驗”，把化解矛盾的重心從事后處理轉移到事前預防上來，健全完善矛盾糾紛排查化解網格化機制，用好群防群治力量，滾動排查梳理各類矛盾糾紛，努力把問題解決在基層、化解在萌芽狀態。三要聚焦突出問題，有效控新治舊。要做到減存量與控增量并重、治標與治本并重，以群眾滿意為目標，嚴格落實“四定四包”責任，持續加強房地產、農業農村、勞動糾紛、金融等領域風險防范，突出抓好歲末年初“雙拖欠”問題整治，切實做到案結事了、事心雙解。四要推進法治信訪，提升工作水平。要準確把握“五化”“四到位”工作要求，進一步規范信訪事項辦理流程，推動信訪工作規范運行、群眾訴求依法理性表達、合法權益全面有效保護，通過接訪一個訴求、發現一類矛盾、解決一批問題，持續提升信訪工作質效，為經濟社會高質量發展營造良好環境。

（記者張毅、郭嘉莉）

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