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“柔性執法+深掃保潔”樹立全國城管領域“焦作樣板”
焦作城管“雙姝”閃耀全國巾幗榜

2025/3/11 10:03:09    來源：焦作日報

　　在2024年度“全國巾幗文明崗”榜單上，焦作市城市管理系統綻放雙星榮耀——中站區城管局女子執法中隊與山陽區環衛服務中心清掃三所山陽路保潔組雙雙折桂，以創新治理與匠心服務為全國城市管理領域樹立“焦作樣板”。

　　隨著社會發展，人民對美好生活的向往日益增加，城市管理也由單一的管理者轉變為守護者和服務者。2019年7月，中站區城管局成立了一支極具行業特色的隊伍——女子執法中隊。隊伍成立初期，女隊員們集中進行業務、體能、禮儀、醫療急救等方面的培訓，率先推出“步行執法”機制。她們的柔情、體貼及微笑服務代替了以往過于硬性的執法，無形中消除許多負面影響，受到廣大市民好評。作為焦作市城管系統柔性執法的創新實踐者，中站區城管局女子執法中隊以“繡花功夫”精細管理城市，創新推出“步行執法+暖心服務”工作模式，將70%的問題化解于服務中，20%通過管理解決，僅10%需啟動執法程序。從建立城管“護學崗”守護校園安全，到打造“愛心驛站”為戶外工作者提供四季關懷；從首創“容缺執法”彰顯城市溫度，到緊急護送走失兒童歸家，這支“巾幗鐵軍”用日均3萬步丈量出城市文明新高度，連續兩年蟬聯省級“巾幗文明崗”和“三八紅旗集體”。

　　與柔性執法交相輝映的是山陽路清掃保潔組三十載如一日的堅守。這支平均年齡55歲的“銀發娘子軍”，每日4時開啟城市“喚醒”模式，以“普掃+細掃+深掃”三重作業法攻克9.7萬平方米精品路段保潔難題。她們獨創的“零基礎清掃”標準要求路面見本色、磚縫無積塵，通過全天候16小時動態保潔，一遍遍在大街小巷進行垃圾清掃清運，一次次巡檢保潔質量，用汗水守護城市“顏值”，將城市“會客廳”的潔凈度保持在全國先進行列。山陽路作為我市主要干道、精品路段和重要交通樞紐，清掃保潔標準高、任務重、難度大，但是，山陽路保潔組在工作中兢兢業業、不畏辛勞，心往一處想，勁往一處使，發揚環衛工人的優良作風，出色完成保潔任務。干一行，愛一行，正是對她們最貼切的寫照，2020年就已斬獲“河南省巾幗文明崗”殊榮。

　　“雙姝”輝映彰顯城管溫度，剛柔并濟鑄就城市品質。市城管局黨組書記、局長楊樹亮表示，兩支巾幗隊伍以差異化路徑共同詮釋新時代城市治理內涵——女子中隊用智慧創新破解管理難題，環衛女工以歲月堅守打磨城市細節，二者共同構建起“管理有尺度、服務有溫度、城市有靚度”的治理新格局，為全國文明城市創建注入強勁“她力量”。

（記者高小豹）

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